Hoe bestel ik een monteur bij een defect?

Stap 1. Selecteer het project waarvoor je een defect wilt melden. 

Stap 2. Klik op "Voorraad/Afvoeren". 

Stap 3. Selecteer het defecte product (het is mogelijk om meer dan één product tegelijk te selecteren).
 

Stap 4. Klik op "meld defect" 

Stap 5. Vink aan of je een monteur nodig hebt of een vervangend product.
             
             Wanneer je kiest voor ''monteur'' ontstaat er een servicemelding in het systeem van VWML en wordt er een monteur ingepland om een reparatie op                   locatie uit te voeren. Wanneer je kiest voor ''vervangend product'' ontstaat er een afvoerorder (van het defecte product) en aanvoerorder (van het                      vervangende product) in het systeem van VWML.

Stap 6. Geef aan hoeveel producten er defect zijn.

Stap 7. Voeg eventuele opmerkingen toe.

Stap 8. Klik tot slot op "Volgende".

Stap 9. Vul de gewenste inspectiedatum in (indien je gekozen hebt bij stap 5 voor ''monteur'').

Stap 10. Klik op "Volgende".

Stap 12. Bevestig de melding door te klikken op "Melden".

Stap 13. Klik vervolgens op "Verstuur". 

Stap 14. Je krijgt een pop-up melding dat de melding succesvol was, klik op "OK". 

De volgende stappen zijn optioneel om te checken of je servicemelding goed is verwerkt (indien je gekozen hebt voor ''monteur'' bij stap 5). 

Stap 15. Zorg dat je het juiste project hebt geselecteerd en klik op "Servicemeldingen" 

Stap 16. In de kolom "Opdrachtdatum" kan je zien op welke dag de melding is aangevraagd. Controleer of er een nieuwe melding bovenaan de lijst staat. Klik op de blauwe tekst in de kolom "Servicemeldingnummer". 

Stap 17. In het overzicht kan je de details van je melding controleren.